客服邮箱
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数据纠错、内容合作、账号问题、栏目建议都可以发到这里。需要把来龙去脉讲清楚、或者要附上截图和页面地址时，走邮箱最省事。
客服与对接
联系 8博体育：找对入口，把问题一次说清
比分对不上、想谈内容合作、订阅提醒没收到，或者只是想提一个栏目建议——下面三个入口各管一摊，选对了，第一封回复就有答案。
01 · 渠道
三个能直接找到我们的入口
邮箱适合需要说清细节的事，电话适合当场问一句的短事，地址用于书面往来。三者的值班时间相同。
联系电话
15090348694
三两句能说明白的短问题走这条线更快，比如订阅提醒没到、页面打不开、某场比赛的赛果迟迟没刷新出来。
通信地址
青海省西宁市城西区五四西路72号
涉及书面往来或需要寄送纸质材料时，使用该地址即可。日常的数据与账号问题不必走这条路径。
02 · 分流
先分清是哪类问题，再决定走哪条路
四类需求的处理方式不一样。点开对应的一项，能看到这条通道最看重哪些信息。
01
比分、积分或人员信息对不上
把联赛名称、比赛轮次和出问题的页面地址一起发到客服邮箱。核对完成后修正会同时生效在网页端与移动端，不用再刷新两遍。
走这条：客服邮箱
02
自媒体引用、校园社团长期转载
说明使用场景、发布渠道和大致规模，我们会按用途给出对应的授权方式。赛季专题类的内容也可以提前沟通排期。
走这条：客服邮箱
03
订阅提醒没收到、关注列表要调整
写上注册邮箱和使用的设备类型，多数情况一轮沟通就能定位。如果事情比较急，先打客服电话说一句会更快。
走这条：客服邮箱 / 联系电话
04
想看某个联赛、想加某个数据维度
告诉你想关注的联赛、想补上的数据项，以及你大概多久看一次。建议会被归入栏目更新清单，按关注度排优先级。
走这条：客服邮箱
03 · 时段
什么时候发，什么时候有回音
工作日 9:00 至 18:00 有专人盯邮箱和电话，其余时间发来的消息照常收下，只是要等到下一个工作时段。
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工作日 9:00–18:00
邮箱与电话都有人跟
这个时段内提交的问题由专人处理，需要核对数据的那类，会先给你一句初步判断。
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非工作时段
消息照收，顺序排队
深夜或周末发来的邮件与站内信息不会丢，排到下一个工作时段开头处理。
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站内留言通道
提交后 24 小时内处理
不方便打电话的时候用这条。提交后留意你留下的邮箱，回复会送到那里。
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比赛日同步时段
消息量大，回复稍慢
重点联赛结束后的五分钟内要完成战报与积分同步，这段时间咨询会集中一些，请多一点耐心。
04 · 准备
把这几样一起发来，定位快很多
多数来回都花在补信息上。下面五项一次给全，通常一轮就能确认。
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01
联赛与球队名称
你关注的是哪一项赛事、哪一支队伍，写全称就不容易和同名队伍混起来。
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02
比赛轮次或比赛时间
有了轮次就能直接定位到那一条记录，省掉挨个排查的时间。
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03
出问题的页面地址
把浏览器上方的地址复制进来，比口述"积分榜那一页"准确得多。
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04
你看到的数值
比分、积分或人员信息各是多少，以及你判断正确的应该是多少。
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05
账号问题的补充信息
涉及订阅或登录时，附上注册邮箱和使用的设备类型，能少走一轮确认。
05 · 自助
多数高频问题可以自己解决
下面这些情况不必等回复，点进去通常一两分钟就搞定。
还没想好走哪条路？
把情况写清楚直接发到客服邮箱就行，我们会替你分到对应的处理流程。涉及数据问题的，附上联赛、轮次和页面地址这三样，基本一轮就能给你答复。
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